Курсы по туризму

Специалист – менеджер по туризму

  • Вас будут обучать менеджеры по туризму в течение рабочего дня. Занятия по страноведению курируют специалисты, которые занимаются конкретными направлениями. Занятия по работе в системах бронирования ведет начальник отдела продаж. Занятия по продажам проводит руководитель компании.
  • В практической части вы пройдете этапы работы менеджера по туризму.
  • 100% возврат. Мы уверены в себе. Наши курсы по туризму в полной мере соответствует программе приема и обучения новых сотрудников в компании "Сервис-Люкс". Мы заинтересована в том, чтобы в кратчайшие сроки вы приступили к работе. Если после прохождения курсов решите, что обучение прошло не по программе, и полученных знаний недостаточно мы вернем вам деньги.
  • Последующее трудоустройство. После прохождения курсов, лучшим ученикам предлагаем стажировку, с дальнейшим трудоустройством в компании. Зачет после курсов, в этом случае, обязателен.
  • Преподаватели – молодые, энергичные и целеустремленные профессионалы. У нас нет теоретиков и «говорящих голов»! Вас обучают менеджеры с большим опытом работы, средний стаж работы в туризме - 7,5 лет.
  • Занятия проходят в комфортной аудитории. Офис в центре города (ст.м. Площадь Ленина).
  • Возможность проходить персональное обучение. 1-2 человека в группе.
  • Небольшие группы (до 8 чел.) дают возможность уделять максимум внимания каждому слушателю.

Программа курсов менеджеров по туризму:

РАСКРЫТЬ

Занятие 1

ТЕОРИЯ. Турбизнес в Беларуси. Как устроен туристический рынок операторов и агентов. Законодательные акты в области туризма. Основные понятия и термины. Кто такой менеджер по туризму? Необходимые навыки, знания и функционал для успешной работы. 

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 2

ТЕОРИЯ. Основные типы питания, размещения и транспорта в туризме. Классификация отелей по категориям. Работа в CRM-системе.

ПРАКТИКА. Обработка клиента в CRM-системе от обращения до заявки.

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 3

ТЕОРИЯ. Работа с операторами. Основные направления операторов. Системы онлайн подбора и бронирования туров. Цепочка «Клиент-турагент-оператор» - хронология сделки от первого звонка до выдачи авиабилетов.

ПРАКТИКА. Оформление клиента в системе он-лайн бронирования (на примере конкретного оператора TezTour).

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 4

ТЕОРИЯ. Страноведение и курортоведение. Турция. Основные курорты, отельная база. Особенности стран, культур, законов и правил пребывания.

ПРАКТИКА. Презентация страны (курорта) на примере конкретных отелей.

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 5

ТЕОРИЯ. Страноведение и курортоведение. Египет. Основные курорты, отельная база. Особенности стран, культур, законов и правил пребывания.

ПРАКТИКА. Презентация страны (курорта) на примере конкретных отелей.

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 6

ТЕОРИЯ. Страноведение и курортоведение. Болгария, Греция, Кипр. Основные курорты, отельная база. Особенности стран, культур, законов и правил пребывания.

ПРАКТИКА. Презентация страны (курорта) на примере конкретных отелей.

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 7

ТЕОРИЯ. Страноведение и курортоведение. Испания, Италия, Хорватия, Черногория. Основные курорты, отельная база. Особенности стран, культур, законов и правил пребывания.

ПРАКТИКА. Презентация страны (курорта) на примере конкретных отелей.

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 8

ТЕОРИЯ. Страноведение и курортоведение. Азия – Тайланд, Индия, Вьетнам. Основные курорты, отельная база. Особенности стран, культур, законов и правил пребывания.

ПРАКТИКА. Презентация страны (курорта) на примере конкретных отелей.

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 9

ТЕОРИЯ. Страноведение и курортоведение. Экзотика – ОАЭ, Куба, Мексика, Доминикана. Основные курорты, отельная база. Особенности стран, культур, законов и правил пребывания.

ПРАКТИКА. Презентация страны (курорта) на примере конкретных отелей.

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 10

ТЕОРИЯ. Страноведение и курортоведение. Автобусные туры и круизы. Индивидуальные и тематические туры. Основные курорты, отельная база. Особенности стран, культур, законов и правил пребывания.

ПРАКТИКА. Презентация страны (курорта) на примере конкретных отелей.

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 11

ТЕОРИЯ. Правила телефонных переговоров.

ПРАКТИКА. Моделирование телефонных переговоров с клиентами.

Задания на самостоятельную работу.

Занятие 12

ТЕОРИЯ. Продажи в туризме. Скрипты, технологии и методики продаж. Работа с возражениями.

ПРАКТИКА. Моделирование всех сценариев диалога с клиентом в офисе. Обработка возражений на конкретных примерах. 

Задания на самостоятельную работу.

 

girl

 

 

Остались вопросы?

Звоните нашим консультантам:

+375 29 605-20-88
+375 29 505-20-88

 

КОНТАКТЫ

Горящие туры

ServiceLux - Туристическое агенство

Туристическая компания «Сервис-Люкс»

УНП 690748894, Свидетельство о гос.регистрации № 690748894, выданное Солигорским райисполкомом 04.07.2012г.

Телефоны
+375 29 505-20-88
+375 29 615-20-88
+375 17 364-93-81
+375 17 364-93-82

Перезвонить?

Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: luxtour.by

pay logo

Подписка

Подпишись, чтобы быть в курсе

Мы в сети

vkontaktefacebookokinstagramm