Порядок бронирования тура

После того, как Вы выбрали понравившийся Вам тур, необходимо заключить с нашей компанией договор оказания туристических услуг и оплатить данные услуги любым возможным способом. Заключение договора туристических услуг возможно дистанционно посредством электронной почты или мессенджера.

После заключения договора и получения оплаты, менеджер бронирует тур у туроператора. Как правило, тур подтверждается со стороны оператора в течение 1-2 дней. Если Вы выбрали тур в страну, для посещения которой необходима виза, менеджер свяжется с вами заранее (1 месяц до вылета) для получения от Вас необходимых документов на визу.

В остальных случаях пакет документов для совершения путешествия Вы сможете получить за 3-5 дней до вылета. Пакет документов можно получить как в бумажном виде в офисе компании, так и в электронном виде. Стандартный пакет документов на вылет включает в себя:

• авиабилеты с указанием маршрута и времени вылета;
• туристический ваучер с указанием отеля, номера, типа питания, названия принимающей стороны;
• медицинская страховка с указанием суммы, которую покрывает страховой полис.

Помимо обязательных документов, в туристический пакет может быть включена страховка от невылета, которая выписывается по желанию туриста.

Порядок отказа от услуги и аннулирование тура

В случае невозможности совершить путешествие не по вине компании, туристу необходимо приехать в офис и написать заявление на расторжение договора по инициативе заказчика и подписать дополнительное соглашение на расторжение договора. После получения заявления от туриста, менеджер аннулирует тур у туроператора. Согласно действующему законодательству, возврат денежных средств производится за минусом фактически понесенных расходов турагента (туроператора). Окончательная сумма данных расходов известна, как правило, не ранее даты завершения путешествия и зависит от многих факторов (сколько дней остается до вылета, тур был на чартерном рейсе или регулярном и т.п.). После того, как будет известна и документально подтверждена сумма фактически понесенных расходов, туристу осуществляется возврат денежных средств. Для получения денежных средств необходимо предоставить договор и платежные документы, подтверждающие оплату (кассовый чек, квитанция).
_______
Обращаем Ваше внимание, что в случае аннулирования тура не по вине заказчика (в случае закрытия границ, закрытия отеля, отмены рейса и т.п.) возврат денежных средств производится в полном объеме.

Способы оплаты

ВНИМАНИЕ! Оплата производится только в белорусских рублях!

Оплата через интернет-банкинг на р/с туроператора

Порядок бронирования и оплаты туров с помощью банковской карты

1. Выбрав понравившийся тур, Вам необходимо связаться с нашими специалистами для уточнения наличия мест. 
Связаться можно любым из способов:

либо оставив заявку на сайте или в онлайн чате.

2. При наличии мест и после того, как Ваш тур будет подтвержден, менеджер компании вышлет Вам реквизиты туроператора.  

В приложении Вашего банка необходимо выбрать функцию "Платеж по реквизитам" или "Произвольный платеж". Затем ввести:

• данные Вашего туроператора (наименование оператора, расчетный счет, УНП);
• Ваши данные, как туриста;
• а также в назначении платежа стоит указать "За туруслуги Номер Вашей брони"

После нажатия кнопки «Оплатить», Вы попадете на страницу, указывающую, что платеж успешно завершен. После совершения оплаты необходимо сохранить полученный карт-чек (подтверждения об оплате) для сверки (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). При необходимости, чек можно распечатать.

Обратите внимание! Оплата производится только в белорусских рублях. Комиссия банка дополнительно удерживается с покупателя.